Reservas
Criar a reserva, mandar o contrato, check-in, transferência, aviso de saída e check-out.
- Como criar uma reservaO cliente, as datas, o quarto livre, o valor e a caução: o que cada campo da reserva pede, de onde vem cada número e por que a tela às vezes recusa.
- Cadastro relâmpago dentro da reservaCadastrar o cliente sem sair da reserva, com o essencial, e o aviso "Já está cadastrado".
- Reserva sem data de saídaPor que a estadia aberta é o padrão, o valor que acumula e como ela termina.
- Situações da reservaReservada, confirmada, hospedado, encerrada, cancelada e não compareceu — e o que cada uma permite fazer.
- O valor da reserva: de onde vem cada númeroValor base, caução, taxas únicas e o total do primeiro pagamento — e como o valor cresce com trechos e reajustes.
- Por que um quarto não aparece como disponívelAs cinco razões que tiram um quarto da lista da reserva e como descobrir qual é.
- "Esta casa usa modelos de contrato: escolha um"Por que a reserva passa a exigir um modelo de contrato e por que o contrato padrão não serve.
- Editar uma reservaO que se ajusta na edição, por que o valor combinado não muda e quando usar a transferência.
- Enviar o contrato para assinaturaO que precisa existir antes, como a casa assina ao enviar e por que o texto congela.
- Testemunhas e fiadoresPreencher quem assina, mandar o convite por e-mail e trocar o link.
- Acompanhar a assinaturaNão enviado, aguardando o morador e assinado — e o que fica travado até o morador assinar.
- Evidências da assinaturaO hash do texto, a data, o IP e o aparelho de cada assinante, e a regra de visitas congelada.
- Baixar o contrato em PDFO que o PDF traz, antes e depois do envio, e por que o botão às vezes está apagado.
- A linha do tempo do contratoOs trechos em cada quarto e os lançamentos, em ordem, e as ações que saem dali.
- Lançar taxa, multa ou caução na reservaLançar uma cobrança avulsa, escolher em qual fatura entra e por que desconto não é lançamento.
- Transferir o morador de quartoO novo trecho, o novo valor, a caução, as taxas do quarto novo e a diferença no meio do período.
- Reajustar o aluguelO valor novo a partir de uma data, a sugestão pelo índice acumulado e o que acontece com o que já foi cobrado.
- Trocar o dia de vencimentoA partir de quando o dia novo vale e como se cobra o período de transição.
- Check-in: a vistoria de entradaAs pendências, as fotos do quarto, as observações e o rascunho que guarda o que já foi feito.
- Registrar o aviso de saída do moradorAs datas do aviso e da saída, a conta da multa de aviso prévio e de saída antecipada, e como desfazer.
- Check-out: vistoria de saída e acerto da cauçãoDescontar da caução ou receber à parte, os custos da vistoria, as multas do contrato e o destino do quarto.
- A fatura de saídaPara onde vai o que a caução não cobre: a última fatura ou uma fatura só da saída.
- Devolver a cauçãoA conta a pagar que nasce no check-out, o valor, o vencimento e como dar baixa nela.
- Crédito a favor do moradorQuando o crédito abate a próxima fatura sozinho e quando vira devolução.
- Cancelar uma reservaQuando dá para cancelar, por que hospedado não se cancela e o que conferir no financeiro depois.
- Reservas vencidas sem check-outO aviso do painel, o filtro da lista e o que fazer em cada caso.