Por que um quarto não aparece como disponível
As cinco razões que tiram um quarto da lista da reserva e como descobrir qual é.
As razões possíveis
Na reserva, a lista de quartos mostra só o que pode ser reservado no período escolhido. Um quarto some dela por um destes motivos:
- Já tem reserva no período
- Outra reserva — reservada, confirmada ou com o morador hospedado — ocupa o quarto em algum dia das datas escolhidas. Isso inclui reservas sem data de saída, que seguram o quarto dali para frente.
- Está em Manutenção
- Fora de uso por conserto, posto por alguém ou por um chamado.
- Está Oculto
- Tirado do site e das reservas pela casa.
- A unidade está arquivada
- Arquivar a unidade leva os quartos junto. Publique ou devolva a unidade para rascunho para os quartos voltarem. Veja Arquivar ou excluir uma unidade.
- Está marcado Ocupado sem reserva
- Alguém marcou o quarto como ocupado à mão, sem reserva por trás. O sistema não oferece para não tirar o quarto de quem está lá por um motivo que ele não conhece.
- Está fora do limite do plano
- A organização tem mais quartos do que o plano permite, e este é um dos que passaram do limite.
Como descobrir qual é
Olhe a situação na tela Quartos
Manutenção e Oculto aparecem ali. Veja Situação do quarto, e por que ela mudou sozinha.
Procure reservas do quarto
Em Reservas, filtre pela unidade e olhe o período. Uma reserva antiga sem check-out, vencida, segura o quarto até alguém registrar a saída. Veja Reservas vencidas sem check-out.
Mude as datas
A lista se refaz a cada mudança. Às vezes o quarto está livre a partir de alguns dias depois.