Check-out: vistoria de saída e acerto da caução
Descontar da caução ou receber à parte, os custos da vistoria, as multas do contrato e o destino do quarto.
O check-out é vistoria e acerto
O check-out encerra a estadia em três partes: a vistoria do quarto (fotos e observações, como no check-in), o acerto da caução (o que se desconta dela e o que se devolve) e o destino do quarto. Confirmado, a reserva fica Encerrada.
Passo a passo
Caminho no menuGestãoReservasCheck-out
Marque a reserva e clique em Check-out
Só para reservas Hospedado.
Leia as pendências
Documentos que faltam e cobranças em aberto da reserva.
Fotografe o quarto e anote o estado
Compare com as fotos do check-in.
Decida cada cobrança em aberto
Para cada uma: Descontar da caução, ou Pago à parte — o morador pagou na hora. Pago à parte pede a conta em que o dinheiro entrou e a forma, e vira uma baixa de verdade no financeiro.
Lance os custos da vistoria
Em Adicionar custo: o que precisa ser consertado ou reposto, com valor. Cada custo também se desconta da caução ou se paga à parte.
Decida as multas do contrato
Em Regras do contrato, a tela mostra o aviso prévio que faltou e a saída antes do prazo, já calculados. Por padrão nada é cobrado — o caso mais comum é "ninguém registrou o aviso", e cobrar por omissão lançaria uma multa sem ninguém ter decidido. Marque Cobrar as multas do contrato para cobrar, e Abater da caução para descontar delas.
Confira o acerto
Caução recebida menos Descontos dá A devolver; o que a caução não cobre aparece em Continua em aberto.
Decida o quarto
Marque O quarto entra em manutenção depois desta saída e diga o que precisa ser feito, se for o caso. Senão, ele volta a Disponível.
Clique em Confirmar saída
O que acontece depois
- O que ficou em aberto entra numa fatura: na última gerada, se ainda não foi paga (o morador é avisado), ou numa fatura de saída. Veja A fatura de saída.
- O valor a devolver vira uma conta a pagar ao morador, "Devolução de caução", com vencimento no prazo de devolução da casa. Veja Devolver a caução.
- Se o morador tinha pago a mais e nada ficou a cobrar, a tela oferece devolver o crédito. Veja Crédito a favor do morador.
- O convívio da pessoa abre para a avaliação de saída. Veja A avaliação de saída.