Enviar o contrato para assinatura
O que precisa existir antes, como a casa assina ao enviar e por que o texto congela.
Antes de enviar
- A reserva precisa ter um modelo de contrato. Reserva sem modelo não tem o que assinar.
- O morador precisa ter conta no app ou no portal: é por ela que ele lê e assina. Quem foi cadastrado com e-mail já tem; quem chegou pelo convite de cadastro, também.
- Testemunha e fiador, se o modelo pede, entram depois do envio: antes dele não há texto congelado para ninguém assinar. Veja Testemunhas e fiadores.
A reserva nova já envia
Ao criar uma reserva com modelo de contrato, o livingGuest gera o contrato e o envia para assinatura na hora — a mensagem de reserva salva confirma. A assinatura da casa leva o nome de quem criou a reserva.
Enviar ou reenviar pela reserva
Caminho no menuGestãoReservasContrato
Marque a reserva e clique em Contrato
Leia o contrato em Ver contrato
É o texto que o morador vai ler, preenchido com os dados de agora.
Clique em Enviar para assinatura e confirme
O contrato é gerado neste momento com os dados da reserva, e a casa o assina no mesmo ato — a assinatura eletrônica da casa leva o seu nome, de quem enviou. O morador recebe o aviso no app, lê e assina com um código.
O que a tela recusa
A tela diz
O hóspede ainda não tem conta no app. Convide-o primeiro.
- Por quê
- Sem conta, o morador não tem onde ler nem assinar.
- O que fazer
- Confira o e-mail no cadastro dele: com o e-mail preenchido, salvar o cadastro cria a conta. Veja Dar acesso ao portal do cliente.
A tela diz
Você não tem permissão para enviar contratos.
- Por quê
- O seu papel não envia contratos.
A tela diz
O contrato já foi assinado.
- Por quê
- Não há o que enviar de novo.
Para acompanhar, veja Acompanhar a assinatura.