Estornar uma baixa
Desfazer a última baixa ou uma específica, o lançamento de volta no extrato e o caso do Asaas.
Quando estornar
Baixa não se edita. Se a baixa saiu com o valor, a data, a forma ou a conta errada — ou foi dada na parcela errada —, estorne e dê a baixa de novo, certa.
Passo a passo
- A última baixa da parcela
- Marque a parcela e clique em Estornar. A janela pergunta "Estornar a última baixa?".
- Uma baixa específica
- Marque a parcela e clique em Baixas: a janela lista todas as baixas da conta, cada uma com o seu botão de estornar.
Ao confirmar, a baixa some, o movimento do caixa é desfeito com um lançamento de volta e a parcela volta a ficar em aberto (ou parcial, se outras baixas continuam).
O que a tela recusa
A tela diz
Esse pagamento entrou pelo Asaas. O estorno é feito lá, e volta para cá sozinho.
- Por quê
- Baixas do recebimento online são do Asaas: estornar só aqui deixaria o sistema e o banco discordando.
- O que fazer
- Estorne o pagamento no Asaas.
A tela diz
O livro está fechado nesse período.
- Por quê
- A baixa é de um mês fechado. Veja Fechar o mês e o que ele passa a recusar.
A tela diz
Essa fatura já foi paga. Estorne a baixa dela antes de reabrir.
- Por quê
- Aparece ao reabrir uma fatura de cartão que já tem pagamento.