Abrir um chamado de manutenção
O que contar, as fotos e quando o chamado não abre.
Abrir um chamado
Caminho no menuApp ou portalChamadosAbrir um chamado
Diga O que está com problema
Curto e direto: "chuveiro sem água quente".
Conte os Detalhes
Desde quando, o que você já tentou e o melhor horário para entrarem no quarto.
Anexe fotos, se ajudar
São opcionais, e dá para mandar mais depois.
Toque em Enviar chamado
"Chamado enviado. A equipe de manutenção foi avisada."
A tela diz
Só é possível abrir chamado durante a estadia (depois do check-in).
- Por quê
- Antes do check-in ou depois da saída, o chamado não abre.
- O que fazer
- Fale com a recepção.
A tela diz
Assine o contrato antes: ele está em Contrato, aqui no portal e no app.
- Por quê
- O contrato da estadia ainda não foi assinado.
- O que fazer
- Veja Assinar o contrato.
Para acompanhar o conserto, veja Acompanhar o chamado.