O quadro de chamados
Em aberto, em atendimento e finalizados — o que cada card mostra e como mover um chamado.
As três colunas
Caminho no menuGestãoManutenção
- Em aberto
- O que chegou e ninguém pegou ainda.
- Em atendimento
- O que alguém aceitou e está resolvendo.
- Finalizados
- O que foi resolvido nos últimos 30 dias — para a coluna não virar arquivo.
Cada card mostra o que precisa de conserto, o quarto (ou "Sem quarto (área comum)"), há quantos dias o chamado existe, se o quarto está em manutenção e o rosto de quem abriu — morador ou equipe.
Mover um chamado
- Arraste o card para outra coluna. Com o mouse, pelo card inteiro; no celular, pela alça — senão o dedo que só quer rolar a coluna arrastaria o card.
- Soltar em Em atendimento pergunta se o quarto vai para manutenção e quando você vai lá. Soltar em Finalizados pede o que foi feito.
- Pelo teclado, abra o chamado e use os botões Aceitar, Finalizar, Devolver para em aberto e Reabrir.
- Quando as colunas não cabem na tela, o quadro vira carrossel: arraste para o lado, ou use as setas que aparecem nas laterais.
Clicar num card abre o chamado, com a linha do tempo: quem abriu, quem comentou, quem moveu, a visita marcada. Veja Atender um chamado.