Seus dados e os dos seus moradores: quem é o controlador
O que é da livingGuest decidir e o que é da casa, e o que isso muda no dia a dia.
De quem é cada dado
A LGPD separa quem decide sobre um dado (o controlador) de quem o trata a pedido de outro (o operador). No livingGuest a divisão é esta:
- Dados da sua conta e da organização
- Nome, e-mail, telefone da equipe, dados da empresa, faturamento com a livingGuest. Aqui a livingGuest é controladora: decide e responde por eles.
- A ficha dos seus moradores
- Identificação, contato, endereço e documentos. A ficha é da conta do morador, e a livingGuest é controladora dela. Ao aceitar o convite, o morador autoriza que a ficha seja cedida à casa, para a hospedagem dele — a partir daí a casa também responde pelo uso que faz dela.
- O que a casa registra
- Contrato, cobranças, visitas, chamados, entradas pelas portas. Aqui a casa é a controladora, e a livingGuest é operadora: guarda e processa conforme a casa manda.
O suporte da livingGuest só olha os dados da casa para atender um pedido dela, e tudo o que ele abre fica registrado. Veja Os acessos do suporte livingGuest.