Editar ou cancelar uma visita
O que dá para mudar antes de a visita começar e o que acontece com a cobrança.
Antes de a visita começar
- [Editar]
- Mude as datas ou o pernoite e toque em Salvar alterações. O resumo mostra o novo valor; se a casa aprova visitas, a mudança volta a esperar a resposta dela.
- Cancelar
- Toque em Cancelar visita e confirme. A casa é avisada, e o valor da visita sai da próxima fatura.
A tela diz
Essa visita já foi paga. Estorne o pagamento antes de cancelar.
- Por quê
- A visita já foi paga.
- O que fazer
- Fale com a recepção.
A tela diz
A visita já começou; fale com a recepção para cancelar.
- Por quê
- Depois da chegada, a visita não se cancela pelo app.
- O que fazer
- Peça a alteração ou fale com a recepção.
Depois que a visita começou, a chegada não muda mais e a mudança passa pela casa. Veja A visita já começou: solicitar alteração.