Abrir a porta pelo celular
O botão de abrir, a confirmação e quando a porta não responde.
Abrir a porta pelo celular
Em Acesso, ache a porta na lista e toque em Abrir
Confirme
"A porta destrava pela internet em alguns segundos. Só confirme se você ou alguém que você espera estiver na porta."
No app, prove que é você
Biometria ou a senha do celular, antes de o comando sair. Veja Biometria para abrir a porta, no app.
"Comando enviado: a porta destrava em alguns segundos."
A tela diz
O botão de abrir aparece no primeiro dia da sua reserva. A senha já vale a partir dele.
- Por quê
- A sua estadia ainda não começou.
A tela diz
Não foi possível abrir a porta. Tente de novo ou use a senha.
- Por quê
- O comando não chegou à porta.
- O que fazer
- Tente de novo ou digite a senha no teclado da porta. Persistindo, fale com a recepção.