Não apareceu senha ou porta

A tela diz

Você ainda não tem porta liberada nesta casa. Ela aparece aqui quando a sua reserva estiver confirmada.

Por quê

Você ainda não assinou o contrato (é a assinatura que confirma a reserva), ou a estadia já terminou.

O que fazer

Assine o contrato: Assinar o contrato. Já assinou? Fale com a recepção.

A tela diz

A casa ainda não gerou a sua senha. Fale com a recepção.

Por quê

Você já tem portas, mas a recepção ainda não criou a sua senha.

O que fazer

Peça à recepção. Enquanto isso, o botão Abrir funciona a partir do primeiro dia da reserva.