Finalizar o chamado e a confirmação do morador
O que foi feito, o quarto que volta a ser usado e o morador que confirma ou reabre.
Finalizar
Abra o chamado e clique em Finalizar
Ou arraste o card para Finalizados.
Escreva O que foi feito
"Troquei a resistência do chuveiro."
Confirme
A tela confirma "Chamado finalizado."
Se o quarto estava em manutenção por causa do chamado, ele é liberado e volta à situação de antes — a linha do tempo diz "liberou o quarto (voltou a Ocupado)", por exemplo.
A confirmação do morador
Chamado aberto por morador, depois de finalizado, espera a palavra dele: o chamado mostra "Esperando o morador confirmar que o problema foi resolvido". No portal ou no app, o morador escolhe:
- Sim, resolvido
- O chamado se encerra: "O morador confirmou que resolveu. O chamado está encerrado e não pode ser reaberto."
- Não, ainda não
- Ele conta o que ainda não está certo, e o chamado volta para Em aberto, com o aviso para a equipe.