Esqueci minha senha
Pedir o link, criar a senha nova e o que fazer quando o link "não vale mais".
Passo a passo
Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha
Se você já tinha digitado o e-mail, ele vai junto.
Informe o e-mail da conta e clique em Mandar o link
A tela confirma do mesmo jeito exista a conta ou não — dizer quais e-mails têm conta ajudaria quem tenta invadir uma.
Abra o link do e-mail
Ele vale por uma hora e só funciona uma vez. Abra no mesmo aparelho em que vai criar a senha.
Escolha a senha nova e repita
Mesma regra de sempre: 12 caracteres ou mais, com maiúscula, minúscula e número. Ao salvar, você já entra.
O que a tela recusa
A tela diz
Este link não vale mais
- Por quê
- Ele já foi usado, passou de uma hora ou chegou cortado (alguns aplicativos de e-mail quebram links longos).
- O que fazer
- Clique em Pedir outro link — leva um minuto. Use sempre o e-mail mais recente.
A tela diz
Muitos pedidos seguidos. Espere um minuto e tente de novo.
- Por quê
- Há um limite de pedidos por minuto, para ninguém usar a tela para lotar a caixa de e-mail de outra pessoa.
A tela diz
A senha nova precisa ser diferente da atual.
- Por quê
- Trocar a senha pela mesma não protege nada.
A tela diz
As duas senhas não são iguais.
- Por quê
- O campo Repita a senha existe para pegar um erro de digitação antes que ele vire a sua senha.